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申请/专利权人：京东科技控股股份有限公司
摘要：本申请提出一种信息回复方法、装置、电子设备和存储介质，其中，包括：获取待回复的问题，将待回复问题与预设的各个问题之间的相似度与预设相似度阈值比较，并确定待回复问题与预设的各个问题之间的相似度均小于预设相似度阈值的情况下，对待回复问题进行命名实体识别，以得到待回复问题的命名实体识别结果，根据命名实体识别结果，确定待回复问题的回复信息并输出回复信息。由此，在接收到的待回复问题与预设的各个问题之间的相似度均小于预设相似度阈值，通过对待回复问题进行命名实体识别，并根据待回复问题的命名实体识别结果，确定待回复问题的回复信息，实现了对待回复问题的回复，提高了人机交互体验。
主权项：1.一种信息回复方法，其特征在于，所述方法包括：获取待回复问题；在所述待回复问题与预设的各个问题之间的相似度均小于预设相似度阈值的情况下，对所述待回复问题进行命名实体识别，以得到所述待回复问题的命名实体识别结果；根据所述命名实体识别结果，确定所述待回复问题的回复信息；输出所述回复信息；所述对所述待回复问题进行命名实体识别，以得到所述待回复问题的命名实体识别结果，包括：将所述待回复问题输入到预先训练好的命名实体识别模型，以得到所述待回复问题的命名实体识别结果，所述命名实体识别结果包括：实体词类别、操作词类别以及属性词类别，其中，在用户输入所述待回复问题后，所述预先训练好的命名实体识别模型识别到所述实体词类别后，将所述实体词类别填入实体词类别槽位，用户回答问题后，根据用户回答的问题进行要素NER识别，识别到所述操作词类别或者所述属性词类别都填入相应的槽位，进行问题拼接再次触发应答逻辑，直到切换领域词后，则所有槽位清零。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 京东科技控股股份有限公司 信息回复方法、装置、电子设备和存储介质
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