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申请/专利权人：泰康保险集团股份有限公司;泰康健康产业投资控股有限公司

摘要：本公开提供一种远程医疗系统、一种远程医疗的医生资源分配方法、电子设备以及计算机可读存储介质，涉及计算机技术领域。所述远程医疗系统包括：第一终端，用于接收用户的症状描述、实时体征数据及医疗咨询请求并上传至服务端；第二终端，用于展示所述用户的历史咨询数据及所述实时体征数据，接收医生输入的诊断结果并发送至服务端，以及接收所述医生的预约回访操作；服务端，包括：画像模块，用于得到医生画像数据及用户画像数据；预测模块，用于预测第一预设时间段内所述医疗咨询请求的数量；分配模块，用于依据所述医生画像数据、所述用户画像数据以及所述预测模块得到的预测数据实现所述医生的分配。本公开可以实现合理地分派医生。

主权项：1.一种远程医疗系统，其特征在于，包括：第一终端，用于接收用户的症状描述、实时体征数据及医疗咨询请求，并将所述症状描述、所述实时体征数据以及所述医疗咨询请求上传至服务端；所述第一终端包括数据采集模块、请求响应模块以及结果接收模块；其中，所述数据采集模块用于通过物联网设备采集所述用户的所述实时体征数据，并上传至服务端；所述请求响应模块用于接收所述用户的医疗咨询请求及所述症状描述，并将所述医疗咨询请求及所述症状描述上传至所述服务端；所述结果接收模块用于接收诊断结果及回拨请求；第二终端，用于展示所述用户的历史咨询数据及所述实时体征数据，接收医生输入的诊断结果并发送至服务端，以及接收所述医生的预约回访操作；服务端，所述服务端包括：画像模块，用于依据各所述用户及各所述医生的基本信息，以及所述历史咨询数据得到对应的医生画像数据及用户画像数据；预测模块，用于依据各所述用户的所述实时体征数据、所述历史咨询数据以及环境数据预测第一预设时间段内所述医疗咨询请求的数量；分配模块，用于依据所述医生画像数据、所述用户画像数据以及所述预测模块得到的预测数据实现所述医生的分配，以使得所述第一终端及所述第二终端依据分配结果实现医疗咨询服务；所述预测模块包括分析单元、预测单元及排班单元，其中：所述分析单元用于依据所述实时体征数据分析得到所述用户的身体状况；所述预测单元用于依据所述用户的身体状况，所述历史咨询数据、以及所述环境数据预测第一预设时间段内所述医疗咨询请求的数量，所述环境数据包括天气状况；所述排班单元用于依据所述预测单元得到的预测数据，以及各所述医生的当前状态安排所述第一预设时间段的医生值班；所述分配模块包括分析单元、匹配单元及连接单元，其中：所述分析单元用于基于预设的供需预测模型及所述预测模块得到的医生排班结果，分析得到第二预设时间段内新增的医疗咨询请求及空闲医生的数量，以及当前的医疗咨询请求及空闲医生的数量；所述匹配单元用于依据所述新增的医疗咨询请求及空闲医生的数量，所述当前的医疗咨询请求及空闲医生的数量，所述医生画像数据以及所述用户画像数据对为各所述用户匹配所述医生；所述连接单元用于将依据所述匹配单元得到的匹配结果，将所述医疗咨询请求发送至匹配到的所述医生对应的所述第二终端。

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