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实现IPPBX与Windows端CRM对接的方法、IPPBX设备、介质及程序产品 

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申请/专利权人:厦门星纵数字科技有限公司

摘要:本发明提供了一种实现IPPBX与Windows端CRM对接的方法、IPPBX设备、介质及程序产品,其基于TAPI中间件来实现IPPBX与Windows端CRM的对接,该方法包括:TAPI中间件在启动后将自身的IP端口地址写入指定的注册表,自动安装TSP驱动程序,向IPPBX软电话端发起存在性校验请求,并在IPPBX软电话端通过存在性校验请求的情况下:监听来自于Window端CRM的通话事件;监听来自于IPPBX软电话端的存在性校验事件;及监听来自于IPPBX软电话端的可用性校验和版本协商事件。利用上述技术方案,使得用户可以直接使用IPPBX设备Windows端CRM中包含的电话来拨打软电话,增强了IPPBX设备的功能,且该技术方案可以降低用户的使用难度和具有较好的协议兼容性。

主权项:1.一种实现IPPBX与Windows端CRM对接的方法,其特征在于,基于预设的TAPI中间件来实现IPPBX与Windows端CRM对接,所述方法包括由所述TAPI中间件执行的如下步骤:所述TAPI中间件在启动后将自身的IP端口地址写入指定的注册表,自动安装TSP驱动程序,向IPPBX软电话端发起存在性校验请求,其中,所述IPPBX软电话端在Windows端被打开,并在所述IPPBX软电话端通过存在性校验请求的情况下:监听来自于Window端CRM的通话事件,并在监听到来自于所述Windows端CRM的通话事件时,使用从所述IPPBX软电话端获取的、请求所述IPPBX软电话端通话权限所需的token向所述IPPBX软电话端发起通话请求;监听来自于所述IPPBX软电话端的存在性校验事件,并在监听到来自于所述IPPBX软电话端的存在性校验事件时,返回自身当前存在的信息;监听来自于所述IPPBX软电话端的可用性校验和版本协商事件,并在监听到来自于所述IPPBX软电话端的可用性校验和版本协商事件时,模拟所述Window端CRM对TSP驱动程序进行通话请求,并校验所述TSP驱动程序的可用性及通过TAPI获取所述TAPI当前的版本信息,并将所述版本信息返回给所述IPPBX软电话端。

全文数据:

权利要求:

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