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申请/专利权人：梯云保(广州)技术工程有限公司
摘要：本发明公开了一种电梯困人解救和救援延误保险的信息处理系统和方法，系统包括物业公司客户端、维保公司客户端、保险公司服务端和服务器。本发明通过物业公司客户端、维保公司客户端和服务器，由服务器根据电梯控制端发送的包括第一时间戳的电梯故障信息建立维修任务和生成签到二维码，维保公司客户端在扫描所述签到二维码时，向服务器发送包括第二时间戳的签到信息，接着再由服务器计算第一时间戳与第二时间戳的时间间隔，并在判定时间间隔大于预设时长时，向保险公司服务端发送超时救援理赔申请，通过本方案被保险人能够向保险公司发起正确的理赔类型，使得保险公司能够根据理赔类型及时收集理赔证据，从而使保险公司能够作出更加合理的理赔结果。
主权项：1.一种电梯困人解救和救援延误保险的信息处理系统，其特征在于，包括物业公司客户端、维保公司客户端、保险公司服务端和服务器；其中，所述服务器根据电梯控制端发送的电梯故障信息建立维修任务，并向所述维保公司客户端发送所述维修任务的信息，以及向所述物业公司客户端发送签到二维码，所述电梯故障信息包括第一时间戳；所述维保公司客户端在扫描所述签到二维码时，向所述服务器发送签到信息，所述签到信息包括第二时间戳；所述服务器计算所述第一时间戳与所述第二时间戳的时间间隔；当所述服务器判定所述时间间隔大于预设时长时，所述服务器向保险公司服务端发送超时救援理赔申请，并向所述物业公司客户端和维保公司客户端同步超时救援理赔结果；当所述服务器判定所述时间间隔小于等于预设时长时，所述服务器在接收到所述维保公司客户端上传的维修任务完成信息后，向所述维保公司客户端发送维修信息填写页面；所述维保公司客户端通过所述维修信息填写页面向所述服务器发送现场信息；所述服务器将所述现场信息同步到所述物业公司客户端，向保险公司服务端发送维修理赔申请，并向所述物业公司客户端和维保公司客户端同步维修理赔结果；所述电梯故障信息还包括故障电梯楼层信息，所述理赔申请中的参考信息包括第一时间戳、第二时间戳、现场故障信息和故障电梯楼层信息；所述签到二维码为动态生成的二维码。
全文数据：
权利要求：
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