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恭喜飞虎互动科技(北京)有限公司石海东获国家专利权

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龙图腾网恭喜飞虎互动科技(北京)有限公司申请的专利基于音视频的屏幕共享方法、系统、设备及介质获国家发明授权专利权,本发明授权专利权由国家知识产权局授予,授权公告号为:CN117785368B

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-06-20发布的发明授权授权公告中获悉:该发明授权的专利申请号/专利号为:202410037216.9,技术领域涉及:G06F9/451;该发明授权基于音视频的屏幕共享方法、系统、设备及介质是由石海东;蒋旭馗设计研发完成,并于2024-01-10向国家知识产权局提交的专利申请。

基于音视频的屏幕共享方法、系统、设备及介质在说明书摘要公布了:本申请公开一种基于音视频的屏幕共享方法、系统、设备及介质,涉及计算机技术领域,方法包括:接收业务端发送的远程控制请求,并转发至坐席端;基于坐席端发送的与远程控制请求相对应的远程控制通知,创建业务端和坐席端之间的远程控制连接;分别在业务端和坐席端创建显示坐席端桌面的第一窗口和第二窗口;接收所述业务端发送的桌面控制指令并发送至所述坐席端,以令所述坐席端在所述第二窗口的坐席端桌面执行相应操作;基于所述业务端发送的共享指令,获取所述第一窗口的界面信息;生成并发送显示界面信息的共享界面至客户端和业务端。本申请所提供的方法,使得业务员与客户能够共享坐席端的软件或文件信息,提高了业务办理效率。

本发明授权基于音视频的屏幕共享方法、系统、设备及介质在权利要求书中公布了:1.一种基于音视频的屏幕共享方法,其特征在于,应用于远程共享平台的中心服务器,所述远程共享平台还包括:客户端、业务端和坐席端;所述方法包括: 接收所述业务端发送的远程控制请求,并转发至所述坐席端; 基于所述坐席端发送的与所述远程控制请求相对应的远程控制通知,创建所述业务端和所述坐席端之间的远程控制连接; 分别在所述业务端和所述坐席端创建显示坐席端桌面的第一窗口和第二窗口; 建立远程控制连接后,中心服务器可获得坐席端桌面的视频帧数据;中心服务器在获得坐席端桌面的视频帧数据后,将其发送至业务端,业务端接收到该视频帧数据后将其显示在第一窗口; 接收所述业务端发送的桌面控制指令并发送至所述坐席端,以令所述坐席端在所述第二窗口的坐席端桌面执行相应操作; 基于所述业务端发送的共享指令,获取所述第一窗口的界面信息; 生成并发送显示所述界面信息的共享界面至所述客户端和业务端; 在转发远程控制请求至坐席端方面,中心服务器可执行以下操作: 若远程控制请求符合预设的免审核条件,生成连接指令; 发送远程控制请求和连接指令至处于空闲状态的坐席端; 其中,远程控制请求包括控制目标、业务信息和客户信息;预设的免审核条件是根据控制目标、业务信息和客户信息中的至少一个进行设定; 当中心服务器判定远程控制请求符合预设的免审核条件时,可生成连接指令,将其和远程控制请求一并发送至处于空闲状态的坐席端,用于创建业务端和坐席端之间的远程控制连接;空闲状态用于表征坐席端桌面处于未操控状态;当坐席端的鼠标、键盘的未使用时间大于预设时间时,则判定坐席端当前处于空闲状态。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术,可联系本专利的申请人或专利权人飞虎互动科技(北京)有限公司,其通讯地址为:100089 北京市海淀区中关村大街11号10层1050;或者联系龙图腾网官方客服,联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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