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龙图腾网恭喜奥动新能源汽车科技有限公司申请的专利换电行为数据的处理方法、系统、设备和存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114693328B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-05-02发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202011623636.3，技术领域涉及：G06Q30/0201；该发明授权换电行为数据的处理方法、系统、设备和存储介质是由潘美娟;张超设计研发完成，并于2020-12-31向国家知识产权局提交的专利申请。

本换电行为数据的处理方法、系统、设备和存储介质在说明书摘要公布了：本发明公开了一种换电行为数据的处理方法、系统、设备和存储介质。处理方法包括以下步骤：获取换电用户所对应的换电行为数据；当所述换电行为数据为异常换电行为数据时，确定所述异常换电行为数据所对应的异常类型；执行与所述异常类型相适配的目标操作，以降低所述换电用户的流失概率。本发明可以监控换电用户的换电行为数据，通过该换电行为数据能够获知该换电用户是否存异常，当存在异常时及时根据其对应的异常类型执行相适配的操作，以降低换电用户的流失概率，提高其留存率。

本发明授权换电行为数据的处理方法、系统、设备和存储介质在权利要求书中公布了：1.一种换电行为数据的处理方法，其特征在于，包括以下步骤：获取换电用户所对应的换电行为数据；当所述换电行为数据为异常换电行为数据时，确定所述异常换电行为数据所对应的异常类型；执行与所述异常类型相适配的目标操作，以降低所述换电用户的流失概率；所述换电行为数据包括换电类型和换电时间分布；所述处理方法还包括：当所述换电时间分布与所对应的所述换电类型不匹配时，判定所述换电行为数据为所述异常换电行为数据；所述换电时间分布包括相邻两次换电的换电时间间隔；所述当所述换电时间分布与所对应的所述换电类型不匹配时，判定所述换电行为数据为所述异常换电行为数据，包括：当所述相邻两次换电的换电时间间隔达到所述换电类型所对应的时间阈值时，判定所述换电行为数据为所述异常换电行为数据；所述换电类型包括电量类型和里程类型；所述当所述相邻两次换电的换电时间间隔达到所述换电类型所对应的时间阈值时，判定所述换电行为数据为所述异常换电行为数据，包括：当所述换电类型为所述电量类型且所述相邻两次换电的换电时间间隔达到第一时间阈值时，判定所述换电行为数据为所述异常换电行为数据；当所述换电类型为所述里程类型且所述相邻两次换电的换电时间间隔达到第二时间阈值时，判定所述换电行为数据为所述异常换电行为数据；其中，所述第一时间阈值小于所述第二时间阈值；和或，所述处理方法还包括：获取所述换电用户所对应的用户类型；所述当所述换电时间分布与对应的所述换电类型不匹配时，判定所述换电行为数据为所述异常换电行为数据，包括：当所述换电时间分布与所对应的所述换电类型不匹配且与所述用户类型不匹配时，判定所述换电行为数据为所述异常换电行为数据；所述换电行为数据还包括资源转移数额；所述当所述换电时间分布与所述换电类型不匹配且与所述用户类型不匹配时，判定所述换电行为数据为所述异常换电行为数据，包括：当所述换电时间分布与所述换电类型和所述用户类型均不匹配且所述资源转移数额低于预设数额时，判定所述换电行为数据为所述异常换电行为数据；和或，若获取到与所述换电用户对应的换电行为数据，则当所述换电行为数据为异常换电行为数据时，确定所述异常换电行为数据所对应的异常类型；若未获取到与所述换电用户对应的换电行为数据，则获取与所述换电用户对应的注册时间；所述处理方法还包括：当所述注册时间与当前时间的时间间隔达到第三时间间隔，或，所述换电行为数据为所述异常换电行为数据时，生成换电异常记录。

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