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龙图腾网恭喜中国平安人寿保险股份有限公司申请的专利基于人工智能的答案选取方法、装置、电子设备及介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114020892B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-05-02发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111307256.3，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权基于人工智能的答案选取方法、装置、电子设备及介质是由李萍设计研发完成，并于2021-11-05向国家知识产权局提交的专利申请。

本基于人工智能的答案选取方法、装置、电子设备及介质在说明书摘要公布了：本申请涉及人工智能技术领域，提供一种基于人工智能的答案选取方法、装置、电子设备及介质，所述方法包括：获取用户输入的问题文本，并确定问题文本对应的问题关键词；基于问题关键词，确定多个匹配问题；计算问题文本与每个匹配问题之间的相似度，并基于相似度在所述多个匹配问题中确定目标问题；确定目标问题对应的多个问题答案，并基于所述多个问题答案在预先构建好的问题知识库中进行知识推理，得到每个问题答案对应的目标用户特征；计算所述用户信息与每个问题答案对应的目标用户特征之间的匹配值；基于所述匹配值，在所述多个问题答案中确定目标答案。本申请提高了提高答案选取的准确率。

本发明授权基于人工智能的答案选取方法、装置、电子设备及介质在权利要求书中公布了：1.一种基于人工智能的答案选取方法，其特征在于，所述方法包括：获取用户输入的问题文本，并确定所述问题文本对应的问题关键词；基于预先构建的关键词索引列表，确定所述问题关键词对应的索引编号，并基于所述索引编号得到多个匹配问题；计算所述问题文本与每个所述匹配问题之间的相似度，并基于所述相似度在所述多个匹配问题中确定目标问题；确定所述目标问题对应的多个问题答案，并基于所述多个问题答案在预先构建好的问题知识库中进行知识推理，得到每个所述问题答案对应的目标用户特征；获取所述用户对应的用户信息，并计算所述用户信息与每个所述问题答案对应的目标用户特征之间的匹配值，包括：确定所述问题答案对应的目标用户特征的特征维度和所述特征维度对应的维度权重，将所述目标用户特征确定为节点，并基于所述特征维度和所述维度权重确定所述节点对应的权重，根据所述节点和所述节点对应的权重，构建所述问题答案对应的用户特征树，根据所述用户对应的用户信息和所述用户特征树，确定所述用户与所述问题答案之间的匹配值；所述根据所述用户对应的用户信息和所述用户特征树，确定所述用户与所述问题答案之间的匹配值包括：基于所述用户对应的用户信息，确定所述用户对应的用户特征，根据所述用户特征遍历所述用户特征树，确定所述用户特征树中是否存在与所述用户特征匹配的目标用户特征，若所述用户特征树中存在与所述用户特征匹配的目标用户特征，基于所述目标用户特征确定所述用户与所述问题答案之间的匹配值；基于所述匹配值，在所述多个问题答案中确定目标答案。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人中国平安人寿保险股份有限公司，其通讯地址为：518000 广东省深圳市福田区益田路5033号平安金融中心14、15、16、41、44、45、46层；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。