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龙图腾网恭喜深圳平安智慧医健科技有限公司申请的专利一种智能理赔方法、装置、计算机设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN113706320B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-04-29发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111004994.0，技术领域涉及：G06Q40/08；该发明授权一种智能理赔方法、装置、计算机设备及存储介质是由任君珍设计研发完成，并于2021-08-30向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种智能理赔方法、装置、计算机设备及存储介质在说明书摘要公布了：本发明公开了一种智能理赔方法，应用于数据处理领域，用于提高理赔效率。本发明提供的方法包括：获取用户信息和保险信息，构建保险关联网络，基于保险关联网络，在预设的药品知识库中查询用户可报销药品，生成候选药品清单，当接收到用户购药请求时，基于药物购买推荐模型和用户操作记录，对历史购药记录和候选药品清单进行推荐处理，得到药物推荐购买列表并将药物推荐购买列表发送至客户端，根据客户端基于药物推荐购买列表反馈的购药选择结果，进行购药处理且生成对应的理赔请求，对理赔请求进行理赔类型识别，确定理赔类型，基于理赔类型，从保险关联网络中获取预设理赔规则，并基于预设理赔规则，进行保险理赔。

本发明授权一种智能理赔方法、装置、计算机设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种智能理赔方法，其特征在于，包括：获取用户信息和保险信息，构建保险关联网络，其中，用户信息包括历史购药记录；基于所述保险关联网络，在预设的药品知识库中查询用户可报销药品，生成候选药品清单；当接收到用户购药请求时，基于药物购买推荐模型和用户操作记录，对所述历史购药记录和所述候选药品清单进行推荐处理，得到药物推荐购买列表并将所述药物推荐购买列表发送至客户端，其中，所述用户操作记录为预设时间段内服务器所存储的操作记录信息的步骤包括：当接收到用户购药请求时，获取历史购买记录；基于所述历史购买记录，确定兴趣因子，其中，所述兴趣因子为用户进行购买的第一影响因素；将所述兴趣因子和所述候选药品清单输入到所述药物购买推荐模型，其中，所述候选药品清单包括候选药品和至少两个字段；选取所述候选药品清单中与所述兴趣因子对应的字段，并将所述兴趣因子对应的字段作为兴趣字段，所述候选药品清单中非所述兴趣因子对应的字段则作为其他字段；确定所述兴趣字段对应的兴趣权重和所述其他字段对应的次要权重；基于所述兴趣权重，对所述候选药品清单中的兴趣字段对应的内容进行更新处理，得到对应兴趣字段的兴趣清单；基于所述次要权重，对所述候选药品清单中的其他字段对应的内容进行更新处理，得到其他字段对应的次要清单；选取所述兴趣清单和所述次要清单中对应的候选药品，作为融合药品；基于所述融合药品，将所述兴趣清单和所述次要清单对应字段进行组合，得到药物购买推荐列表并将所述药物推荐购买列表发送至客户端;根据所述客户端基于所述药物推荐购买列表反馈的购药选择结果，进行购药处理且生成对应的理赔请求；对所述理赔请求进行理赔类型识别，确定理赔类型；基于所述理赔类型，从所述保险关联网络中获取预设理赔规则，并基于所述预设理赔规则，进行保险理赔。

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