恭喜重庆锐云科技有限公司李琦获国家专利权
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龙图腾网恭喜重庆锐云科技有限公司申请的专利一种规避恶意竞争的方法和系统获国家发明授权专利权,本发明授权专利权由国家知识产权局授予,授权公告号为:CN113902453B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-04-29发布的发明授权授权公告中获悉:该发明授权的专利申请号/专利号为:202111192542.X,技术领域涉及:G06Q30/018;该发明授权一种规避恶意竞争的方法和系统是由李琦;赖艳设计研发完成,并于2021-10-13向国家知识产权局提交的专利申请。
本一种规避恶意竞争的方法和系统在说明书摘要公布了:本发明提供一种规避恶意竞争的方法和系统,其中,方法包括:获取待分配目标客户,所述目标客户携带有目标信息;根据所述目标信息,对所述目标客户进行恶意竞争者识别,根据恶意识别结果对目标客户进行通过或拦截;在所述目标客户通过所述恶意竞争者识别时,则根据所述目标信息对所述目标客户进行真实客户识别;根据所述真实识别结果,将所述目标客户分配到对应的服务人员处。本发明能够筛选出服务人员假冒客户的情形,维护良好的影响生态环境,缓解机制漏洞带来的恶意竞争,并合理安排服务人员的接待机制。
本发明授权一种规避恶意竞争的方法和系统在权利要求书中公布了:1.一种规避恶意竞争的方法,其特征在于,包括以下步骤:获取待分配目标客户,所述目标客户携带有目标信息;根据所述目标信息,对所述目标客户进行恶意竞争者识别,根据恶意识别结果对目标客户进行通过或拦截,包括:所述目标信息中包括有设备标识和应用软件标识,所述应用软件标识与目标账号一一对应;根据所述应用软件标识,查询所述目标账号下是否存在销售信息,若存在销售信息,则判定所述目标账号为恶意竞争者;若不存在销售信息,则对所述目标账号进行真实客户识别;或将所述设备标识与所述应用软件标识进行关联,根据所述设备标识查询相同设备的多个应用软件标识,将所述多个应用软件标识与所述设备标识进行关联,若多个应用软件标识中至少一个应用软件标识下存在销售信息,则判定所述设备标识对应的目标账号为恶意竞争者;若所有应用软件标识下均不存在销售信息,则对所述目标账号进行真实客户识别;对判定为恶意竞争的目标账号打上恶意竞争标识,对携带有恶意竞争标识的目标账号隐藏咨询按钮;在所述目标客户通过所述恶意竞争者识别时,则根据所述目标信息对所述目标客户进行真实客户识别,包括:在网络页面上设置埋点,记录用户行为信息,所述用户行为信息包括用户浏览的页面、点击的时间和浏览楼盘或房源的时长与次数;根据所述用户行为信息,分析统计出用户浏览时长,并对用户浏览时长赋值得分,记为浏览时长分值T,根据是否存在历史成交客户,计算所述浏览时长分值;根据所述用户行为信息,分析统计出咨询问题时长,并对咨询问题时长赋值得分,记为咨询问题分值Q,根据是否存在历史成交客户,计算所述咨询问题分值;根据所述用户行为信息,分析统计出其他行为信息,并对其他行为信息赋值得分,记为其他行为分值O,根据计分规则计算所述其他行为分值;根据所述浏览时长分值T、咨询问题分值Q和其他行为分值O,计算用户预成交率,根据所述预成交率进行真实用户识别;根据真实客户识别结果,将所述目标客户分配到对应的服务人员处。
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