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龙图腾网恭喜平安国际智慧城市科技股份有限公司申请的专利智能问答方法、装置、设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN113064972B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-03-21发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202110389804.5，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权智能问答方法、装置、设备及存储介质是由吴晓东设计研发完成，并于2021-04-12向国家知识产权局提交的专利申请。

本智能问答方法、装置、设备及存储介质在说明书摘要公布了：本发明涉及人工智能，提供一种智能问答方法、装置、设备及存储介质。该方法能够从问答请求中提取待提问语句，及从预设语料库中获取候选问题语句，基于预设向量表获取待提问语句的第一语句矩阵，基于预设向量表获取候选问题语句的第二语句矩阵，对第一语句矩阵进行特征提取，得到第一特征向量，将第二语句矩阵进行特征提取，得到第二特征向量，计算第一特征向量与第二特征向量的匹配度，将匹配度进行归一化处理，得到相似概率，将相似概率最大的候选问题语句确定为目标问题语句，获取与目标问题语句对应的答案作为回复语句。本发明能够提高智能问答方式的实时性及准确性。此外，本发明还涉及区块链技术，所述回复语句可存储于区块链中。

本发明授权智能问答方法、装置、设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种智能问答方法，其特征在于，所述智能问答方法包括：当接收到问答请求时，从所述问答请求中提取待提问语句，并根据所述问答请求从预设语料库中获取候选问题语句；基于预设向量表获取所述待提问语句的第一语句矩阵，并基于所述预设向量表获取所述候选问题语句的第二语句矩阵；对所述第一语句矩阵进行特征提取，得到第一特征向量，并将所述第二语句矩阵进行特征提取，得到第二特征向量，所述第一特征向量用于指示所述待提问语句的语义，所述第二特征向量用于指示所述候选问题语句的语义，所述对所述第一语句矩阵进行特征提取，得到第一特征向量包括：利用第一特征编码器对所述第一语句矩阵进行编码处理，得到第一编码矩阵，并利用第二特征编码器对所述第一语句矩阵进行编码处理，得到第二编码矩阵；拼接所述第一编码矩阵与所述第二编码矩阵，得到拼接矩阵；利用预设全连接层对所述拼接矩阵进行特征整合，得到整合矩阵；计算所述整合矩阵中每个维度中的平均值，得到所述第一特征向量，其中，所述第一编码矩阵与所述第二编码矩阵是通过不同的编码方式对所述第一语句矩阵进行编码处理得到；计算所述第一特征向量与所述第二特征向量的匹配度，包括：利用余弦距离公式计算所述第一特征向量与所述第二特征向量的取值，得到第一相似度；根据所述第一特征向量中每个维度的取值计算所述第一特征向量的方差，得到第一方差，并根据所述第二特征向量中每个维度的取值计算所述第二特征向量的方差，得到第二方差；计算所述第一方差与所述第二方差的总和，得到总方差；计算所述第一特征向量与所述第二特征向量的差值，得到差值向量，并根据所述差值向量中每个维度的取值计算所述差值向量的方差，得到第三方差；将所述第三方差除以所述总方差，得到第二相似度；根据预设权值系数对所述第一相似度及所述第二相似度进行加权和运算，得到所述匹配度；将所述匹配度进行归一化处理，得到所述待提问语句与所述候选问题语句的相似概率；将所述相似概率最大的所述候选问题语句确定为目标问题语句；获取与所述目标问题语句对应的答案作为所述待提问语句的回复语句。

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