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龙图腾网恭喜京东科技控股股份有限公司申请的专利意图识别方法、设备、存储介质及程序产品获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN113240438B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-03-21发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202110510666.1，技术领域涉及：G06Q30/01；该发明授权意图识别方法、设备、存储介质及程序产品是由吴良庆;邱立坤设计研发完成，并于2021-05-11向国家知识产权局提交的专利申请。

本意图识别方法、设备、存储介质及程序产品在说明书摘要公布了：本发明实施例提供一种意图识别方法、设备、存储介质及程序产品，通过接收用户输入的待识别单句；根据待识别单句及第一预设模型，获取待识别单句的预测意图以及对应的置信度；若置信度不高于第一预设阈值，则根据待识别单句及第二预设模型，判断待识别单句是否与上一单句存在依赖关系；若确定待识别单句与上文存在依赖关系，则根据上一单句的意图确定待识别单句的最终意图；若确定待识别单句与上文不存在依赖关系，则通过与用户交互确定所述待识别单句的最终意图。本发明实施例第一预设模型只需进行单句意图识别，不需对上下文长句进行意图识别，降低维护运营成本，通过第二模型判断是否依赖上文，提高最终所确定的意图的准确性，提升用户体验。

本发明授权意图识别方法、设备、存储介质及程序产品在权利要求书中公布了：1.一种意图识别方法，其特征在于，包括：接收用户输入的待识别单句；根据所述待识别单句以及第一预设模型，获取所述待识别单句的预测意图以及对应的置信度；若所述置信度不高于第一预设阈值，则根据所述待识别单句以及第二预设模型，判断所述待识别单句是否与上一单句存在依赖关系；其中，所述第二预设模型用于确定待识别单句是否依赖上一单句；若确定所述待识别单句与上一单句存在依赖关系，则根据上一单句的意图确定所述待识别单句的最终意图；若确定所述待识别单句与上一单句不存在依赖关系，则根据预定数量的上文单句的意图确定所述待识别单句的备选意图，并展示给用户；在接收到用户对任一备选意图的选择指令后，根据选择指令确定所述待识别单句的最终意图；或者，向用户发送信息补充请求；在接收到用户输入的补充信息后，根据所述待识别单句以及所述补充信息确定所述待识别单句的最终意图；若所述置信度高于第一预设阈值、且所述待识别单句不属于省略句或断句，则将所述待识别单句的预测意图确定为所述待识别单句的最终意图；若所述置信度高于第一预设阈值，所述待识别单句属于省略句，则向用户发送信息补充请求，在接收到用户输入的补充信息后，根据所述待识别单句以及所述补充信息确定所述待识别单句的最终意图；若所述置信度高于第一预设阈值，所述待识别单句属于断句，则等待预定时间或向用户发送信息补充请求，在接收到用户输入的补充信息后，根据所述待识别单句以及所述补充信息确定所述待识别单句的最终意图。

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