买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！

龙图腾网恭喜京东科技信息技术有限公司申请的专利排班方法及装置、计算机存储介质、电子设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114066039B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-03-21发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111332048.9，技术领域涉及：G06Q10/04；该发明授权排班方法及装置、计算机存储介质、电子设备是由张瀚林设计研发完成，并于2021-11-11向国家知识产权局提交的专利申请。

本排班方法及装置、计算机存储介质、电子设备在说明书摘要公布了：本公开涉及计算机技术领域，提供了一种排班方法、排班装置、计算机存储介质、电子设备，其中，排班方法包括：根据待定排班参数以及预设的人员话务能力值，确定预设时间周期内每时段的可处理话务量参数；预设时间周期包括M个时段；待定排班参数包括M个时段的人员排班信息；根据可处理话务量参数与预测话务量的比值确定待定接通率；根据每时段的待定接通率和预设的目标接通率，构建一接通率优化模型；求解接通率优化模型，得到待定排班参数的值。本公开中的排班方法不仅能够保证每时段的接通率，而且能够生成与接通率相匹配的排班表。

本发明授权排班方法及装置、计算机存储介质、电子设备在权利要求书中公布了：1.一种排班方法，其特征在于，包括：根据待定排班参数以及预设的人员话务能力值，确定预设时间周期内每时段的可处理话务量参数；所述预设时间周期包括M个时段；所述待定排班参数包括所述M个时段的人员排班信息；根据所述可处理话务量参数与预测话务量的比值确定待定接通率；根据所述每时段的待定接通率和预设的目标接通率，构建一接通率优化模型；所述根据所述每时段的待定接通率和预设的目标接通率，构建一接通率优化模型，包括：获取预设的N个目标接通率，所述N个目标接通率中的任意两个互不相等；N为大于1的整数；根据所述待定接通率与所述N个目标接通率，确定N个特征值；获取每个所述特征值与第一目标值之间的较大值；确定N个所述较大值的第一累加值；确定M个所述第一累加值的第一总累加值，并将所述第一总累加值最小化确定为所述接通率优化模型；求解所述接通率优化模型，得到所述待定排班参数的值；其中，M为大于1的整数。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人京东科技信息技术有限公司，其通讯地址为：100176 北京市大兴区北京经济技术开发区科创十一街18号院2号楼6层601；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。