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龙图腾网恭喜京东科技信息技术有限公司申请的专利意图识别处理和置信度判断模型的生成方法及装置获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114357994B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-03-21发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210009752.9，技术领域涉及：G06F40/279；该发明授权意图识别处理和置信度判断模型的生成方法及装置是由冯明超;王泽勋设计研发完成，并于2022-01-06向国家知识产权局提交的专利申请。

本意图识别处理和置信度判断模型的生成方法及装置在说明书摘要公布了：本申请提出一种意图识别处理和置信度判断模型的生成方法及装置，其中，意图识别处理方法包括：将待识别文本输入至意图识别模型，以得到意图识别结果；获取意图识别模型的最终结果特征和中间结果特征，其中，最终结果特征根据意图识别结果生成；获取待识别文本的句子结构特征；将最终结果特征、中间结果特征和句子结构特征输入至置信度判断模型，以得到意图识别结果对应的置信结果。本申请提出的意图识别处理方法，综合了最终结果特征、中间结果特征和句子结构特征三个方面的特征对意图识别结果是否可信进行判断，因此提高了准确度，减小了误差。

本发明授权意图识别处理和置信度判断模型的生成方法及装置在权利要求书中公布了：1.一种意图识别处理方法，其特征在于，应用于智能外呼系统，所述意图识别处理方法包括：输出第一询问语音，根据所述第一询问语音对应的回答语音生成待识别文本，将所述待识别文本输入至意图识别模型，以得到意图识别结果；获取所述意图识别模型的最终结果特征和中间结果特征，其中，所述最终结果特征根据所述意图识别结果生成，所述最终结果特征包括：所述意图识别结果对应的最高得分、以及所述意图识别结果对应的最高得分和次高得分之间的差值，所述中间结果特征包括：所述意图识别模型隐藏层输出的向量；获取所述待识别文本的句子结构特征；将所述最终结果特征、所述中间结果特征和所述句子结构特征输入至置信度判断模型，以得到所述意图识别结果对应的置信结果，若所述置信结果为是，则将所述意图识别结果确认为目标意图识别结果，并根据所述目标意图识别结果输出第二询问语音，若所述置信结果为否，则重新输出所述第一询问语音。

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