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龙图腾网恭喜阿里巴巴集团控股有限公司申请的专利任务调度方法获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN112396270B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-02-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：201910759461.X，技术领域涉及：G06Q10/0631；该发明授权任务调度方法是由向柳;吴悠;何胜峰;孙纯;谭剑;印卧涛设计研发完成，并于2019-08-16向国家知识产权局提交的专利申请。

本任务调度方法在说明书摘要公布了：本申请公开了任务调度方法，该方法包括：确定多个任务时间段的任务量；至少根据所述任务量，确定多个任务时间段内任务技能与任务承接方数量间的第一对应关系；至少根据所述第一对应关系、及任务承接方与任务技能间的第二对应关系，确定多个任务承接方、多个任务技能与多个任务时间段之间的第三对应关系。采用这种处理方式，可为成百上千的任务承接方合理安排工作时间，使得任务需求可以尽可能地被完全覆盖，并且实现灵活用工，以满足动态变化幅度较大的任务需求，实现细时间粒度级别及任务技能级别的任务调度处理；因此，可以有效兼顾较低的人力成本和较高的工作人员满意度，即可以有效提升任务调度的合理性，改善劳动力管理绩效。

本发明授权任务调度方法在权利要求书中公布了：1.一种任务调度方法，其特征在于，包括：确定多个任务时间段的任务量；至少根据所述任务量，确定多个任务时间段内任务技能与任务承接方数量间的第一对应关系，所述任务包括多个任务技能；根据所述第一对应关系，生成多个具有相同任务技能需求、单位任务承接方数量且任务时间段连续的任务序列；至少根据所述任务序列、第一对应关系及任务承接方与任务技能间的第二对应关系，构建任务承接方至任务序列的分配模型；通过所述分配模型，确定多个任务承接方与多个任务序列间的第四对应关系，所述分配模型的目标函数为所述第四对应关系使得任务承接方成本最小化，所述分配模型的优化条件包括：各个任务承接方同时刻最多被分配给一个任务序列，对分配到任意时隙的任务承接方数量大于该时隙的任务承接方数量的需求值；根据所述第四对应关系，确定多个任务承接方、多个任务技能与多个任务时间段之间的第三对应关系。

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