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龙图腾网恭喜中国工商银行股份有限公司申请的专利网点排班方法、装置、设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN113807597B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-02-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111113277.1，技术领域涉及：G06Q10/04；该发明授权网点排班方法、装置、设备及存储介质是由胡晓航设计研发完成，并于2021-09-23向国家知识产权局提交的专利申请。

本网点排班方法、装置、设备及存储介质在说明书摘要公布了：本说明书实施例涉及大数据处理技术领域，提供了一种网点排班方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：从网点集合中选择目标网点；获取所述目标网点的历史业务量，以及所述目标网点在目标时段的排班影响因子；以所述历史业务量和所述排班影响因子为输入，调用自回归滑动平均模型预测所述目标网点在所述目标时段内的预测业务量；获取所述目标网点的排班约束条件；根据所述预测业务量和所述排班约束条件构建排班目标函数；通过优化所述排班目标函数确定所述目标网点的排班数据。本说明书实施例可以提高网点排班效率，并可以提高排班结果与实际业务量需求的匹配度。

本发明授权网点排班方法、装置、设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种网点排班方法，其特征在于，包括：从网点集合中选择目标网点；获取所述目标网点的历史业务量，以及所述目标网点在目标时段的排班影响因子；以所述历史业务量和所述排班影响因子为输入，调用自回归滑动平均模型预测所述目标网点在所述目标时段内的预测业务量；获取所述目标网点的排班约束条件；根据所述预测业务量和所述排班约束条件构建排班目标函数；所述排班目标函数包括：其中，min表示排班目标函数最小化，tj表示n天内第j天，表示网点在n天内第j天的预测业务量，M表示网点在岗人数，I表示网点岗位数，表示对于任意，Pmi表示第i个岗位上的第m个人员的平均业务处理量，ci表示第i个岗位所需的人力成本系数，xi表示第i个岗位的在岗人数，xia表示xi中的a角色，xib表示xi中的b角色，s.t.表示排班约束条件；通过优化所述排班目标函数确定所述目标网点的排班数据。

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