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龙图腾网恭喜平安银行股份有限公司申请的专利并发资源池的调整方法、装置、存储介质及计算机设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115103065B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-02-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210708509.6，技术领域涉及：H04M3/36；该发明授权并发资源池的调整方法、装置、存储介质及计算机设备是由高迪设计研发完成，并于2022-06-21向国家知识产权局提交的专利申请。

本并发资源池的调整方法、装置、存储介质及计算机设备在说明书摘要公布了：本申请实施例公开了一种并发资源池的调整方法、装置、存储介质及计算机设备，方法包括：获取当前多个外呼场景中每一外呼场景的待外呼量，以及获取每一外呼场景的场景权重系数；基于每一外呼场景的待外呼量以及场景权重系数，计算每一外呼场景的加权平均后的外呼总时长；根据每一外呼场景的加权平均后的外呼总时长，以及每一外呼场景的参考外呼总时长，确定在下一个调整时间间隔内每一外呼场景的外呼并发量；根据每一外呼场景的并发量为每一外呼场景分配外呼并发资源池的外呼资源。通过计算外呼场景对应的加权平均后的外呼总时长进而得到外呼并发量，从而动态调配外呼资源，避免外呼名单在当天拨打不完的情况发生，不造成名单浪费。

本发明授权并发资源池的调整方法、装置、存储介质及计算机设备在权利要求书中公布了：1.一种并发资源池的调整方法，其特征在于，包括：获取当前多个外呼场景中每一外呼场景的待外呼量，以及获取每一外呼场景的场景权重系数；基于所述每一外呼场景的待外呼量以及所述场景权重系数，计算每一外呼场景的加权平均后的外呼总时长；根据每一外呼场景的加权平均后的外呼总时长，以及每一外呼场景的参考外呼总时长，确定在下一个调整时间间隔内每一外呼场景的外呼并发量；根据每一外呼场景的并发量为每一外呼场景分配外呼并发资源池的外呼资源，以便根据所述外呼资源进行外呼；所述基于所述每一外呼场景的待外呼量以及所述场景权重系数，计算每一外呼场景的加权平均后的外呼总时长的步骤，包括：计算多个外呼场景的总剩余外呼量；计算每一外呼场景的剩余外呼量与所述总剩余外呼量的比值，得到第一结果；基于所述第一结果以及所述场景权重系数，确定每一外呼场景的加权平均后的外呼总时长；所述基于所述第一结果以及所述场景权重系数，确定每一外呼场景的加权平均后的外呼总时长的步骤，包括：获取每一外呼场景的参考外呼总时长；计算所述参考外呼总时长、所述场景权重系数以及所述第一结果的乘积，得到第二结果；将所述第二结果确定为每一外呼场景的加权平均后的外呼总时长；所述根据每一外呼场景的加权平均后的外呼总时长，以及每一外呼场景的参考外呼总时长，确定在下一个调整时间间隔内每一外呼场景的外呼并发量的步骤，包括：计算每一外呼场景所需的参考外呼总时长与所述加权平均后的外呼总时长的比值，得到第三结果；将所述第三结果确定为每一外呼场景的并发量。

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