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摘要：本发明公开了一种基于NLP的零售行业服务系统，涉及零售服务技术领域，包括客户意图获取模块、意图识别模块、商品匹配模块、商品功能识别模块、用途匹配模块、商品选择模块、模型更新模块；客户意图获取模块用于获取客户的商品购买意愿，得到客户意愿数据；该基于NLP的零售行业服务系统，通过设置客户意图获取模块、意图识别模块、商品匹配模块、商品功能识别模块、用途匹配模块、商品选择模块、模型更新模块，可根据使用该系统的商店和顾客的不同，收集顾客选择商品时的喜好，并更新NLP模型，使得系统推荐的商品及商品排序更加符合商店顾客的喜好，进一步提高了顾客的购买体验。
主权项：1.一种基于NLP的零售行业服务系统，其特征在于：包括客户意图获取模块、意图识别模块、商品匹配模块、商品功能识别模块、用途匹配模块、商品选择模块、模型更新模块；所述客户意图获取模块用于获取客户的商品购买意愿，得到客户意愿数据；所述意图识别模块用于基于NLP模型，分析所述客户意愿数据，提取出其中的商品信息和使用用途信息；所述商品匹配模块用于获取在售商品的商品录入信息和所述意图识别模块提取的商品信息，并基于NLP模型分析与输入的商品信息匹配的商品录入信息，将与输入的商品信息匹配的商品录入信息对应的在售商品推荐给客户，得到推荐商品；所述商品功能识别模块用于基于NLP模型分析在售商品的说明书，得到商品用途；所述用途匹配模块用于基于NLP模型分析与客户意愿数据中使用用途信息匹配的商品用途，并将对应的在售商品推荐给客户，得到推荐商品；所述商品选择模块用于客户从推荐商品中选择在售商品购买，得到购买商品；所述商品选择模块还用于选择购买商品的购买数量；所述模型更新模块用于基于购买商品及对应的商品信息、使用用途信息、推荐商品，更新NLP模型。
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百度查询： 上海金道信息技术有限公司 一种基于NLP的零售行业服务系统
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