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摘要：本发明公开了基于一键呼叫的多路音频分拨处理系统，涉及音频分拨技术领域；通过对用户一键呼叫的音频信号进行多维度分析以准确判断呼叫事件的呼叫值、类型和等级，从而提高了事件评估的准确性，确保对紧急情况的及时响应；能够有效识别事件的严重性，有助于优化响应策略和资源分配；通过综合考虑警员的效率、路径条件及呼叫紧急程度，快速有效地将呼叫分配给最适合的警员，并推荐最佳路径，实现精准分配，提高处理速度和整体应急响应能力。

主权项：1.基于一键呼叫的多路音频分拨处理系统，包括多路音频分拨处理品平台、用户端和警员端；其特征在于，多路音频分拨处理品平台包括数据库、呼叫评估模块和分配处理模块；数据库内存储有各类别警员端的基本信息；其中基本信息包括姓名、联系方式、历史呼叫事件；历史呼叫事件包括呼叫次数以及每次呼叫对应的呼叫值、行程间距、呼叫开始时刻、呼叫结束时刻、呼叫完成时刻；呼叫评估模块基于用户的一键呼叫进行多维度分析以提取得到呼叫特征信息，其中呼叫特征信息包括呼叫类型、呼叫等级、呼叫地址和呼叫值；分配处理模块基于用户一键呼叫的呼叫特征信息进行分拨处理，具体为：步骤一：设定每个呼叫等级分别对应一个出警人数，将呼叫等级与设定的所有呼叫等级进行比对以匹配到对应的出警人数；步骤二：将呼叫值乘以设定的距离转换系数得到呼叫距离，以呼叫地点为圆心，以呼叫距离为半径画圆得到呼叫范围；将处于呼叫范围内的、处于休闲状态的、与呼叫类型同类的警员端记为初选端；步骤三：调取初选端对应的基本信息，并据此对呼叫事件处理的时效进行分析以得到处理值；步骤四：向各初选端发送位置获取指令以获取各初选端的位置，依据初选端的位置进行路径分析以道路值；步骤五：将各初选端对应的处理值和道路值进行归一化处理并取其数值，对数值分析得到优选值；将各初选端按照其对应的优选值从大至小的顺序进行排序，按照从大至小的顺序选取与出警人数相同的初选端作为此次呼叫事件的目标端，并将各目标端对应的目标路径以及此次呼叫事件的呼叫特征信息发送至目标端，记录该发送时刻，并将其记为呼叫开始时刻；于目标端中选取优选值最大的目标端为接线端，将用户的一键呼叫转接至节线端；步骤六：当目标端依据目标路径引导到达呼叫地点时，则记录该到达时刻，并将该时刻记为呼叫结束时刻；当接收到来自各目标端的完成指令时，则对应的目标端增加一次历史呼叫事件，并记录该完成时刻，将该完成时刻记为呼叫完成时刻；将各警员端的历史呼叫事件更新至数据库。

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