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摘要：本发明公开了一种热敏打印机的退货控制方法以及系统，根据多个异常数据匹配对应的异常模块；在各个异常模块中，基于对应的异常数据定义异常参数，基于多个异常参数以及对应的异常模块定义热敏打印机的异常等级，从而把控热敏打印机的异常状态。根据热敏打印机的退货信号触发内置于热敏打印机的退货逻辑，在热敏打印机的退货逻辑中，根据多个异常参数以及对应的位置构建热敏打印机的异常分布图，根据多个异常模块以及热敏打印机的异常信号定义热敏打印机的异常事件，此时，热敏打印机通过自身进行退货处理，并不需要外部设备触发，实现了退货地址的自主形成，并根据退货地址进行对应的退货。
主权项：1.一种热敏打印机的退货控制方法，其特征在于，应用于热敏打印机的退货控制场景；所述热敏打印机的退货控制方法，包括：实时监控热敏打印机，并采集热敏打印机在工作状态下的多个实时运行数据，基于多个实时运行数据构建运行数据集合；基于运行数据集合筛选多个异常数据，并根据多个异常数据匹配对应的异常模块；在各个异常模块中，基于对应的异常数据定义异常参数，基于多个异常参数以及对应的异常模块定义热敏打印机的异常等级；若热敏打印机的异常等级大于异常等级阈值，则触发热敏打印机的退货信号，根据热敏打印机的退货信号触发内置于热敏打印机的退货逻辑，此时，热敏打印机通过自身进行退货处理，并不需要外部设备触发；在热敏打印机的退货逻辑中，根据多个异常参数以及对应的位置构建热敏打印机的异常分布图，基于异常分布图、异常等级构建异常模块的异常等级排序表；基于异常模块的异常等级排序表触发多个异常模块的排序，根据多个异常模块以及热敏打印机的异常信号定义热敏打印机的异常事件，并根据热敏打印机的异常事件、热敏打印机的型号以及退货匹配表定义退货地址。
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