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摘要：本申请涉及一种物业服务风险预测方法、系统、设备及介质，涉及物业管理技术领域，其包括：获取企业上传的存证记录，进行预处理与标准化，整理建立每个企业的服务档案；基于行业标准和服务规范，定义服务风险与质量指标；根据风险评估模型，预测所述服务档案的出现服务风险和质量指标不达标的情况；根据所述服务档案的服务风险和质量不达标的情况，生成风险报告，并进行可视化展示；根据所述风险报告启动内部改进流程，收集所述改进流程中的反馈信息并导入至所述风险评估模型以进行持续训练和优化。本申请能够利用行业标准和服务规范，实时监测和分析各项物业服务数据，预测潜在的服务风险以提前制定应对措施，从而提升物业服务质量。
主权项：1.一种物业服务风险预测方法，其特征在于，包括：获取企业上传的存证记录，进行预处理与标准化，并根据所述存证记录，整理建立企业的服务档案；基于行业标准和服务规范，定义服务风险与质量指标，以识别所述服务档案是否存在服务异常问题；根据风险评估模型，预测所述服务档案的出现服务风险和质量指标不达标的情况；根据所述服务档案的服务风险和质量不达标的情况，生成风险报告，并进行可视化展示；根据所述风险报告启动内部改进流程，收集所述改进流程中的反馈信息并导入至所述风险评估模型以进行持续训练和优化。
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百度查询： 佛山市协同数字科技有限公司 一种物业服务风险预测方法、系统、设备及介质
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