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申请/专利权人：上海东普信息科技有限公司
摘要：本发明涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种基于电商平台的退货管理方法、装置、设备及存储介质，通过将预处理数据输入到智能匹配模型中进行匹配，根据匹配结果确定目标订单信息，识别目标订单信息对应的商家信息，并对目标订单信息进行状态更新，得到订单更新信息，将订单更新信息发送到与商家信息对应的用户端，以使用户端基于订单更新信息生成并展示订单状态信息更新页面，对订单的实时状态进行自动更新，减少商家管理成本和工作负担，提高订单实时状态识别的准确性，减少了人工处理而出错的可能性，确保商家能够及时获知退货状态的变化，使商家能够更准确地管理退货流程，增强客户信任度且提高客户满意度。
主权项：1.一种基于电商平台的退货管理方法，其特征在于，包括：实时采集拦截退货数据，对所述拦截退货数据进行数据清洗，得到预处理数据；获取所有电商平台的全部商家订单，基于所述商家订单建立智能匹配模型；将所述预处理数据输入到所述智能匹配模型中进行匹配，得到匹配结果，根据所述匹配结果确定目标订单信息；识别所述目标订单信息对应的商家信息，并对所述目标订单信息进行状态更新，得到订单更新信息；将所述订单更新信息发送到与所述商家信息对应的用户端，以使所述用户端基于所述订单更新信息生成并展示订单状态信息更新页面。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 上海东普信息科技有限公司 基于电商平台的退货管理方法、装置、设备及存储介质
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