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申请/专利权人：中国工商银行股份有限公司开封分行

摘要：本发明公开了一种银行客户智能分流系统，包括手机终端、基站及银行动态网点切换系统，手机终端内设置有APP系统，APP系统与基站通讯连接用于获取各个银行网点办理业务的人数信息；基站与各个网点银行的主机通讯连接用于获取各个银行营业网点办理业务的人数信息以及位置信息，每一个网点银行的主机与该网点银行的银行动态网点切换系统通讯连接，APP系统包括显示模块和业务查询模块；业务查询模块包括注册模块、地图模块、路况查询模块、用户数据储存模块、路径时间统计模块、客流预测模块和主控器；主控器与注册模块、地图模块、路况查询模块、用户数据储存模块、路径时间统计模块、客流预测模块连接。本发明能够尽可能缩短办理时间。

主权项：1.一种银行客户智能分流系统，其特征在于，包括手机终端（1）、基站（2）以及一个以上并设置在银行各个网点内的银行动态网点切换系统（3），所述手机终端（1）内设置有APP系统（101），所述的APP系统（101）与所述的基站（2）通讯连接用于获取各个银行网点办理业务的人数信息；所述的基站（2）与各个网点银行的主机通讯连接用于获取各个银行营业网点办理业务的人数信息以及位置信息，每一个网点银行的主机与该网点银行的银行动态网点切换系统（3）通讯连接，其中，所述APP系统（101）包括显示模块（1011）和业务查询模块（1012）；所述显示模块（1011）用于向用户显示银行业务数据，并用于采集用户的输入信息和操作；所述业务查询模块（1012）用于从显示模块（1011）中获取用户输入指令和相关数据，并及时与基站（2）进行通讯连接；所述业务查询模块（1012）包括注册模块（1012-1）、地图模块（1012-2）、路况查询模块（1012-3）、用户数据储存模块（1012-4）、路径时间统计模块（1012-5）、客流预测模块（1012-6）和主控器（1012-7）；所述主控器（1012-7）与注册模块（1012-1）、地图模块（1012-2）、路况查询模块（1012-3）、用户数据储存模块（1012-4）、路径时间统计模块（1012-5）、客流预测模块（1012-6）连接；所述注册模块（1012-1）用于将显示模块（1011）输入的注册信息通过APP界面发送到手机终端（1）的服务器端，并根据注册信息与用户数据储存模块（1012-4）内储存的信息进行对比，若注册信息已存在，直接登入，若注册信息未存在，进行注册并储存到用户数据储存模块（1012-4）内；所述地图模块（1012-2）通过自动定位到当前使用者的当前地理位置并搜索设置范围内的银行，并通过显示模块（1011）进行显示，显示后直接调取该显示各个银行的办理业务的人数信息；所述路况查询模块（1012-3）用于查询当前使用者的位置达到规定银行网点的位置之间的路况信息；所述的路径时间统计模块（1012-5）用于根据路况查询模块（1012-3）的路况信息，统计当前使用者的位置达到规定银行网点的位置的路程时间；所述客流预测模块（1012-6）用于根据路径时间统计模块（1012-5）的路程时间，并通过手机终端（1）的服务器端采集到路程时间后的各个银行营业网点客流数据，并反馈给APP系统（101）进行显示；所述的银行动态网点切换系统（3）包括辅助控制器（301）、身份识别器（302）、二维码扫描仪（303）、打印机（304）、窗口切换按钮（305），所述的辅助控制器（301）与网点银行的主机通讯连接，所述的辅助控制器（301）与所述的身份识别器（302）、二维码扫描仪（303）、打印机（304）、窗口切换按钮（305）电连接，所述窗口切换按钮（305）用于对各个窗口进行切换更换业务办理窗口。

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