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申请/专利权人：中国建设银行股份有限公司
摘要：本发明提供一种错包闪断故障处理方法和系统、电子设备、存储介质，该方法，包括：获取告警信息；对告警信息进行处理，得到处理结果；当处理结果为误告时，不执行隔离动作；当处理结果为高可用接口故障时，对高可用接口进行自动隔离，对隔离后的高可用接口进行故障修复，直至完成修复后取消隔离；当处理结果为非高可用接口故障时，将非高可用接口的故障信息发送给二线运维人员，以使运维人员判断是否需要人工隔离，对隔离后的非高可用接口进行故障修复，直至完成修复后取消隔离；从而针对故障端口进行处置，波及范围小，业务影响可控；解决网络设备高频的端口错包、闪断故障误报、处置繁琐的问题。
主权项：1.一种错包闪断故障处理方法，其特征在于，包括：获取告警信息；对所述告警信息进行处理，得到处理结果；其中，所述对所述告警信息进行处理，得到处理结果，包括：从所述告警信息中提取告警设备的设备名、管理地址和端口号；调用CMDB接口验证所述设备名与所述管理地址是否正确；若所述设备名与所述管理地址均正确，则登陆所述告警设备，检查端口错包或闪断情况，得到所述端口号对应的解析结果；若所述解析结果为当前状态正常，则所述处理结果为误告；若所述解析结果为存在故障，则根据高可用规则判断所述告警信息能否自动处置；若所述告警信息能自动处置，则所述处理结果为高可用接口故障，否则所述处理结果为非高可用接口故障；当所述处理结果为误告时，不执行隔离动作；当所述处理结果为高可用接口故障时，对高可用接口进行自动隔离，对隔离后的高可用接口进行故障修复，直至完成修复后取消隔离；当所述处理结果为非高可用接口故障时，将非高可用接口的故障信息发送给二线运维人员，以使运维人员判断是否需要人工隔离，对隔离后的非高可用接口进行故障修复，直至完成修复后取消隔离。
全文数据：
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百度查询： 中国建设银行股份有限公司 一种错包闪断故障处理方法和系统、电子设备、存储介质
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