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申请/专利权人：中国移动通信集团安徽有限公司;中国移动通信集团有限公司
摘要：本申请公开了一种营业场所排队方法、装置、设备、存储介质及程序产品，涉及通信技术领域。其方法包括：当确定用户已预约目标业务的排队办理任务，且确定用户位于目标营业场所的情况下，获取用户在目标营业场所的等待时长；在等待时长达到预设阈值的情况下，发送第一提醒信息至用户，第一提醒信息用于提示用户是否继续等待；接收用户发送的第一等待结果，第一等待结果用于表征用户是否继续等待；在第一等待结果指示用户不继续等待的情况下，控制目标业务的排队办理任务取消。根据本申请实施例，能够释放被占用的服务资源，从而提升营业场所的服务质量。
主权项：1.一种营业场所排队方法，其特征在于，包括：当确定用户已预约目标业务的排队办理任务，且确定所述用户位于目标营业场所的情况下，获取所述用户在所述目标营业场所的等待时长；在所述等待时长达到预设阈值的情况下，发送第一提醒信息至所述用户，所述第一提醒信息用于提示所述用户是否继续等待；接收所述用户发送的第一等待结果，所述第一等待结果用于表征所述用户是否继续等待；在所述第一等待结果指示所述用户不继续等待的情况下，控制所述目标业务的排队办理任务取消。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国移动通信集团安徽有限公司 中国移动通信集团有限公司 营业场所排队方法、装置、设备、存储介质及程序产品
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