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营业场所排队方法、装置、设备、存储介质及程序产品 

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申请/专利权人:中国移动通信集团安徽有限公司;中国移动通信集团有限公司

摘要:本申请公开了一种营业场所排队方法、装置、设备、存储介质及程序产品,涉及通信技术领域。其方法包括:当确定用户已预约目标业务的排队办理任务,且确定用户位于目标营业场所的情况下,获取用户在目标营业场所的等待时长;在等待时长达到预设阈值的情况下,发送第一提醒信息至用户,第一提醒信息用于提示用户是否继续等待;接收用户发送的第一等待结果,第一等待结果用于表征用户是否继续等待;在第一等待结果指示用户不继续等待的情况下,控制目标业务的排队办理任务取消。根据本申请实施例,能够释放被占用的服务资源,从而提升营业场所的服务质量。

主权项:1.一种营业场所排队方法,其特征在于,包括:当确定用户已预约目标业务的排队办理任务,且确定所述用户位于目标营业场所的情况下,获取所述用户在所述目标营业场所的等待时长;在所述等待时长达到预设阈值的情况下,发送第一提醒信息至所述用户,所述第一提醒信息用于提示所述用户是否继续等待;接收所述用户发送的第一等待结果,所述第一等待结果用于表征所述用户是否继续等待;在所述第一等待结果指示所述用户不继续等待的情况下,控制所述目标业务的排队办理任务取消。

全文数据:

权利要求:

百度查询: 中国移动通信集团安徽有限公司 中国移动通信集团有限公司 营业场所排队方法、装置、设备、存储介质及程序产品

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