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申请/专利权人：广州小鹏汽车科技有限公司
摘要：本发明实施例提出一种呼损自动外呼方法、装置、设备和存储介质，其中的方法包括：定时获取未完成外呼的呼损任务；根据所述呼损任务对应的待外呼号码的状态标识，确定所述待外呼号码是否处于锁定状态；所述锁定状态表征所述待外呼号码当前被外呼处理中；在所述待外呼号码处于非锁定状态时，将所述待外呼号码的状态更新为锁定状态，并将所述呼损任务发送给空闲的外呼坐席，以触发所述外呼坐席拨打所述待外呼号码。由此实现呼损任务自动化处理，以提高呼损处理效率。
主权项：1.一种呼损自动外呼方法，其特征在于，包括：定时获取未完成外呼的呼损任务；根据所述呼损任务对应的待外呼号码的状态标识，确定所述待外呼号码是否处于锁定状态；所述锁定状态表征所述待外呼号码当前被外呼处理中；在所述待外呼号码处于非锁定状态时，将所述待外呼号码的状态更新为锁定状态，并将所述呼损任务发送给空闲的外呼坐席，以触发所述外呼坐席拨打所述待外呼号码。
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百度查询： 广州小鹏汽车科技有限公司 呼损自动外呼方法、装置、设备和存储介质
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