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申请/专利权人：华能信息技术有限公司

摘要：本申请涉及流程催办技术领域，特别是涉及一种工作流中流程催办方法。包括：根据工作流参数获取需催办流程；根据需催办流程参数获取催办节点，根据催办节点和需催办流程设定催办指令；根据催办指令设定监测时间节点，根据监测时间节点获取反馈指令，根据反馈指令修正催办指令。通过获取待办流程的流转时间，设定不同的需催办流程，及时对即将逾期的工作流程进行预警，并对已经逾期的待办流程进行催办，提高工作流中的流程处理效率，通过预设催办指令等级矩阵，建立多元催办体系，实现对于工作流中流程的实时监测和及时预警，同时根据流程紧急性动态设置催办方案，降低运维成本，提高催办效率。

主权项：1.一种工作流中流程催办方法，其特征在于，包括：根据工作流参数获取需催办流程；根据需催办流程参数获取催办节点，根据所述催办节点和所述需催办流程设定催办指令；根据所述催办指令设定监测时间节点，根据所述监测时间节点获取反馈指令，根据所述反馈指令修正所述催办指令；所述根据工作流参数获取需催办流程时，包括：根据工作流参数获取全部待办流程；获取待办流程的需流转节点和预设流转时间轴获取待办流程的当前流转节点和实时流转时间a1;根据所述待办流程的当前流转节点和所述预设流转时间轴生成预设流转时间a2;根据所述实时流转时间a1和预设流转时间a2设定待办流程类型；预设一级需催办流程，二级需催办流程和三级需催办流程；若a1a2，根据a1和a2生成流转时间差值Δa，根据所述流转时间差值Δa设定待办流程类型；若a1≥a2，设定所述待办流程为三级需催办流程；根据所述流转时间差值Δa设定待办流程类型时，包括：预设第一流转时间差值A1和第二流转时间差值A2，且A1A2;若A1Δa，设定所述待办流程为二级需催办流程；若A1ΔaA2，设定所述待办流程为一级需催办流程；若A2Δa，不设定所述待办流程的催办等级；所述根据需催办流程参数获取催办节点时，包括：获取需催办流程的任务流转分支，根据所述任务流转分支获取催办节点；根据所述需催办流程级别生成催办指令，根据所述催办节点数量m设定催办指令数量；根据所述需催办流程级别生成催办指令时，包括：预设催办指令等级矩阵B，设定BB1,B2,B3，其中，B1为预设一级催办指令，B2为预设二级催办指令，B3为预设三级催办指令；若需催办流程为一级需催办流程，生成一级催办指令B1；若需催办流程为二级需催办流程，生成二级催办指令B2；若需催办流程为三级需催办流程，生成三级催办指令B3；所述根据所述催办指令设定监测时间节点时，包括：预设监测时间间隔矩阵T，设定TT1,T2,T3，其中，T1为预设第一监测时间间隔，T2为预设第二监测时间间隔，T3为预设第三监测时间间隔，且T1T2T3;获取需催办流程的催办指令b，根据所述催办指令b设定实时监测时间间隔t，根据所述实时监测时间间隔t设定监测时间节点；若催办指令b为一级催办指令B1，设定实时监测时间间隔t为预设第三监测时间间隔T3，即t=T3;若催办指令b为二级催办指令B2，设定实时监测时间间隔t为预设第二监测时间间隔T2，即t=T2;若催办指令b为三级催办指令B3，设定实时监测时间间隔t为预设第一监测时间间隔T1，即t=T1；所述根据所述催办指令设定监测时间节点时，还包括：获取需催办流程中的催办节点数量m，根据所述催办节点数量m设定时间间隔修正系数n修正实时监测时间间隔t;预设催办节点数量矩阵M，设定Mm1,m2,m3，其中，m1为预设第一催办节点数量，m2为预设第二催办节点数量，m3为预设第三催办节点数量，且m1m2m3;预设时间间隔修正系数矩阵N，设定Nn1,n2,n3，其中，n1为预设第一时间间隔修正系数，n2为预设第二时间间隔修正系数，n3为预设第三时间间隔修正系数，且n1n2n31;若催办节点数量m=m1，设定时间间隔修正系数n=n1，修正后实时监测时间间隔t=n1*Ti,i=1,2,3;若催办节点数量m=m2，设定时间间隔修正系数n=n2，修正后实时监测时间间隔t=n2*Ti,i=1,2,3;若催办节点数量m=m3，设定时间间隔修正系数n=n3，修正后实时监测时间间隔t=n3*Ti,i=1,2,3；根据所述监测时间节点获取反馈指令时，包括：根据所述监测时间节点获取全部催办节点的任务处理状态；根据需催办流程中的催办节点数量m和任务处理状态生成反馈指令；若m=1时；当所述任务处理状态为完成时，生成一级反馈指令；当所述任务处理状态为未完成时，生成二级反馈指令；若m≠1时，设定未完成节点阈值；获取任务处理状态为未完成的催办节点数量M1;若M1小于所述未完成节点阈值时，生成二级反馈指令；若M1大于所述未完成节点阈值时，生成三级反馈指令。

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