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申请/专利权人：建信金融科技有限责任公司
摘要：本申请提供一种企业论坛自动答复的方法、装置、设备及存储介质。涉及人工智能咨询技术领域。该方法包括：当监测到企业论坛存在主贴发帖事件时，获取提问内容；通过分词引擎对提问内容进行文本分词，得到至少一个分词词汇，分词引擎使用的关键词词库是根据预设的知识库中的资产信息形成的；根据至少一个分词词汇，在关键词词库中发起关键词匹配查询，得到匹配的关键词集合；根据关键词集合对应的资产信息索引内容，组装生成回帖报文；显示回帖报文。通过本方法，用户在企业论坛中进行概念提问和寻求解答时，能够根据企业内部的资源数据进行自动解答，解答及时，并且依据企业内多种资产数据进行解答，解答的覆盖率和准确性高。
主权项：1.一种企业论坛自动答复的方法，其特征在于，所述方法包括：实时监测企业论坛的主贴发帖事件，当监测到企业论坛存在主贴发帖事件时，获取所述主贴发布的提问内容；通过分词引擎对所述提问内容进行文本分词，得到至少一个分词词汇，所述分词引擎使用的关键词词库是根据预设的知识库中的资产信息形成的，所述资产信息包括企业系统内的文档类内容、企业系统内的项目源代码和企业系统内的结构化数据；根据所述至少一个分词词汇，在所述关键词词库中发起关键词匹配查询，得到匹配的关键词集合；从所述知识库中获取所述关键词集合对应的资产信息索引内容；根据所述关键词集合对应的资产信息索引内容和预设的论坛格式，组装生成回帖报文；在所述主贴发帖事件对应的主贴页面上显示所述回帖报文。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 建信金融科技有限责任公司 企业论坛自动答复的方法、装置、设备及存储介质
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