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申请/专利权人：马上消费金融股份有限公司
摘要：本发明提供一种催收管理方法、平台及通信设备，包括：催收管理平台接收到催收坐席反馈的针对催收任务对应的被催收用户承诺还款的备注消息和或针对所述催收任务的部分或者全部回款信息时，生成提醒消息；向N个催收坐席发送提醒消息，N为正整数；其中，所述催收任务为所述N个催收坐席关联的所有催收任务中的任一催收任务。本发明实施例由于通过催收坐席反馈备注消息和回款信息生成提醒消息，实现对催收任务的进度进行提醒，解决了无法获知分配的催收任务的进展的问题，因此本发明实施例提高了催收管理平台的智能化程度。
主权项：1.一种催收管理方法，其特征在于，包括：催收管理平台接收到催收坐席反馈的针对催收任务对应的被催收用户承诺还款的备注消息和或针对所述催收任务的部分或者全部回款信息时，生成提醒消息；向N个催收坐席发送提醒消息，N为正整数；其中，所述催收任务为所述N个催收坐席关联的所有催收任务中的任一催收任务；所述催收管理平台接收到催收坐席反馈的针对催收任务对应的被催收用户承诺还款的备注消息和或针对所述催收任务的部分或者全部回款信息时，生成提醒消息包括：所述催收管理平台接收到针对催收任务对应的被催收用户承诺还款的备注消息时，根据所述备注消息生成第一提醒消息；其中，所述第一提醒消息包括催收坐席的身份信息以及所述备注消息的部分或全部信息。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 马上消费金融股份有限公司 催收管理方法、平台及通信设备
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