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申请/专利权人:上海湃舵智能科技有限公司
摘要:本申请提供通话接入语音信箱快速预检测方法、装置、程序产品、介质及终端,通过提取接入语音信箱提示音、提取提示音特征、基于提示音特征构建包含有标签的掐断阈值库以及提示音特征比对的方式,实现了通过对接入前不同运营商的提示音的分析,并基于分析结果直接将通话接入语音信号的技术效果。在响铃阶段即可完成预测判定和标记,有效节省线路占用时长,减少了企业用户的额外付费成本,同时还节省了线路通信时长成本,也避免了使用人工智能大模型的高昂成本。此外,提高了语音信箱识别的准确性,不需要定期更新大量的预设语料检测文本数据也明显降低了人力成本。
主权项:1.一种通话接入语音信箱快速预检测方法,其特征在于,包括:采集多种通话接入语音信箱提示音的历史音频信号及对应的分类标签,并将所述历史音频信号转化为提示音数字信号;对每种所述提示音数字信号进行特征提取操作,以生成多个提示音特征值;将提示音特征值以及对应的分类标签存入掐断阈值库中;采集当前通话中提示音的实时音频信号,并将所述实时音频信号转化为实时数字信号;将所述实时数字信号与所述掐断阈值库中的所述提示音特征值进行匹配操作;若匹配成功,则将当前通话接入语音信箱并自动留言或掐断当前通话。
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权利要求:
百度查询: 上海湃舵智能科技有限公司 通话接入语音信箱快速预检测方法、装置、程序产品、介质及终端
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