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申请/专利权人：四川长虹空调有限公司
摘要：本发明提供了一种基于空调售后维修系统的云维修方法，包括以下步骤：获取维修完成后的维修终端上传的若干经验信息包，并发送至知识云端构建维修数据库；获取处于维修状态的维修终端的检索信息发送至知识云端，获取知识云端反馈的基于检索信息和维修数据库的检索数据并进行筛选，发送筛选后的检索数据至处于维修状态的维修终端；维修完成后，获取处于维修状态的维修终端反馈的基于筛选后检索数据的回复信息，若回复信息为有符合的经验信息包，且包含的维修经验有效，发送经验有效指令至知识云端；若回复信息为有符合的经验信息包，且包含的维修经验无效，发送经验无效指令至知识云端，并为指定经验信息包增加一个第二维修详情。
主权项：1.一种基于空调售后维修系统的云维修方法，其特征在于，包括以下步骤：S1：获取维修完成后的维修终端上传的若干经验信息包，并发送至知识云端构建维修数据库；S2：获取处于维修状态的维修终端的检索信息发送至知识云端，获取知识云端反馈的基于检索信息和维修数据库的检索数据并进行筛选，发送筛选后的检索数据至处于维修状态的维修终端；S3：维修完成后，获取处于维修状态的维修终端反馈的基于筛选后检索数据的回复信息，若回复信息为有符合的经验信息包，且包含的维修经验有效，发送经验有效指令至知识云端；S4：若回复信息为有符合的经验信息包，且包含的维修经验无效，发送经验无效指令至知识云端，并为指定经验信息包增加一个第二维修详情；S5：若回复信息为无符合的经验信息包，执行步骤S1。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 四川长虹空调有限公司 一种基于空调售后维修系统的云维修方法
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