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申请/专利权人：中国银行股份有限公司
摘要：本发明公开了一种智能柜台的业务界面展示方法及装置，其中该方法包括：获取目标客户的身份信息；根据身份信息，获取目标客户的属性特征信息；将目标客户的属性特征信息，输入到预先训练好的界面风格预测模型，输出目标客户的界面风格；在智能柜台上展示目标客户界面风格的业务界面。本发明能够使得智能柜台展示的界面风格随着不同客户进行自动切换，通过向不同客户提供不同界面风格的操作界面，不仅能够使得客户在智能柜台上快速办理业务，而且还能大大提高智能柜台的客户使用体验。
主权项：1.一种智能柜台的业务界面展示方法，其特征在于，包括：获取目标客户的身份信息；根据所述身份信息，获取所述目标客户的属性特征信息；将所述目标客户的属性特征信息，输入到预先训练好的界面风格预测模型，输出所述目标客户的界面风格；在智能柜台上展示所述目标客户界面风格的业务界面；在智能柜台上展示所述目标客户界面风格的业务界面之后，所述方法还包括：获取所述界面风格的提示消息，所述提示消息的形式包括如下一种或多种组合：语音、动画、文字；在所述智能柜台上展示所述界面风格的提示消息；预先针对不同的界面风格，配置关联的提示消息，通过机器学习训练一个提示消息预测模型，预测出不同属性特征客户对应的提示消息；其中，如果目标客户是银行系统的存量客户，从银行系统采集该目标客户在银行系统的历史业务数据，确定其属性特征信息；如果目标客户不是银行系统的存量客户，从第三方平台采集该目标客户的各种信息，确定其属性特征；将所述目标客户的属性特征信息，输入到预先训练好的界面风格预测模型，输出所述目标客户的界面风格，包括：采集一组客户的属性特征数据，并对不同属性特征的客户标注相应的界面风格，得到标注数据，将采集的客户属性特征数据和标注数据，作为训练模型的样本数据，以训练得到一个对未知界面风格的客户进行界面风格预测的模型。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国银行股份有限公司 智能柜台的业务界面展示方法及装置
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