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一种基于网页鼠标行为检测用户操作困境的系统及方法 

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申请/专利权人:北京网藤科技有限公司

摘要:本发明公开了一种基于网页鼠标行为检测用户操作困境的系统及方法,涉及人工智能技术领域。系统包括:鼠标行为采集模块,用于采集用户在控件以及非控件上的鼠标操作数据,并将鼠标操作数据上报到轨迹语言转换模块;轨迹语言转换模块用于将上报的鼠标操作数据转换为描述多个鼠标操作行为的自然语言后提交给大语言模型,大语言模型根据各鼠标操作行为依次判断用户是否陷入困境;结果处理模块:用于当大语言模型判断出用户陷入困境时,与用户进行交互,根据用户交互内容向用户提供相关帮助;本发明能够检测用户在网页操作时是否陷入操作困境,并提醒和帮助用户及时脱离操作困境,避免因用户无法继续操作网页而带来的各种损失。

主权项:1.一种基于网页鼠标行为检测用户操作困境的系统,其特征在于,包括:鼠标行为采集模块:用于采集用户在控件以及非控件上的鼠标操作数据,并将所述鼠标操作数据上报到轨迹语言转换模块;将所述鼠标操作数据上报到轨迹语言转换模块的方法,包括:按预设时间间隔将所述鼠标操作数据上报到所述轨迹语言转换模块,上报时针对超出所述预设时间间隔的鼠标操作行为添加未完成标注,并在上报时与上一所述鼠标操作数据的所述鼠标操作行为进行承接匹配;轨迹语言转换模块:用于将上报的所述鼠标操作数据转换为描述多个所述鼠标操作行为的自然语言后提交给大语言模型,所述大语言模型根据各所述鼠标操作行为依次判断用户是否陷入困境;结果处理模块:用于当所述大语言模型判断出用户陷入困境时,与用户进行交互,根据用户交互内容向用户提供相关帮助。

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权利要求:

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