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申请/专利权人：南京皆聚宁信息技术有限公司
摘要：本发明涉及基于运力轨迹作为异常配送定责的方法、装置及存储介质，应用于物流配送技术领域，包括：本申请通过从订单下达时到骑手配送的各个环节中，获取骑手或商家完成各节点时的时间以及空间位置坐标，从而获得骑手的行进轨迹，在发生异常配送时，根据骑手的时间和空间轨迹来判定责任，尤其是判断骑手点击取件或到店时与商家的距离，以及骑手送货时与客户之间的距离，从而避免了骑手在距离商家很远的地方点击到店、取件或配送完成，造成恶意超时或异常配送时，又转嫁给商家，这种情况下，使商家蒙受损失，顾客线上购物体验度差的问题，同时本申请通过配送平台自动化完成，减少了人工干预的误差，提高了效率，节约了成本。
主权项：1.基于运力轨迹作为异常配送定责的方法，其特征在于，所述方法包括：当客户在订单平台下单时，所述订单平台获取客户当前的空间位置坐标，商家在所述订单平台接单并备货后，所述商家在配送平台发送配送订单，所述配送平台获取接收到配送订单时所述商家的发单时间、空间位置坐标以及客户的空间位置坐标；当骑手在所述配送平台接到所述配送订单时，所述配送平台获取骑手接单时的时间以及骑手位置坐标；当所述骑手在配送平台点击骑手到店时，所述配送平台获取骑手到店时的时间以及骑手位置坐标；当所述骑手在配送平台点击骑手取件时，所述配送平台获取骑手取件时的时间以及骑手位置坐标；当所述配送平台接收到异常配送记录时，所述配送平台获取骑手配送异常时的时间以及骑手位置坐标；所述配送平台根据骑手到店或取件时的骑手位置坐标与商家的空间位置坐标计算骑手与商家的第一空间距离，若所述第一空间距离大于预设的第一空间距离阈值，则所述配送平台判定为骑手责任；所述配送平台根据骑手配送异常时的骑手位置坐标与客户的空间位置坐标计算骑手与客户的第二空间距离，若所述第二空间距离大于预设的第二空间距离阈值，则所述配送平台判定为骑手责任。
全文数据：
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百度查询： 南京皆聚宁信息技术有限公司 基于运力轨迹作为异常配送定责的方法、装置及存储介质
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