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申请/专利权人：富士通株式会社
申请日：2011-03-17
公开（公告）日：2016-01-20
公开（公告）号：CN103430521B
专利技术分类：...要求话务员参与的集中呼叫应答装置[2006.01]
专利摘要：线路连接装置构成为，当认知已连接的线路的保留时，将保留了上述线路的保留者的保留者终端挂机，以将被保留了该线路的被保留者的声音发送至该保留者终端，并且在连接控制数据库中将该保留者的保留者识别信息与该被保留者的被保留者识别信息建立对应地记录，上述连接控制数据库用于管理上述线路的保留以及该保留的解除，当认知被保留的上述线路的切断时，从被切断了该线路的上述保留者取得连接条件，来与该保留者识别信息建立对应地保存在上述连接控制数据库中，上述连接条件用于上述保留者终端来电在保留中的切断后进行的基于同一被保留者的再连接请求来锁定线路，根据上述基于同一被保留者的再连接请求，按照参照上述连接控制数据库而取得的上述连接条件，基于与该被保留者识别信息建立了对应的上述保留者识别信息，来使上述保留者终端来电。
专利权项：一种线路连接装置，其特征在于，具有：存储部，其保存连接控制数据库，所述连接控制数据库用于管理线路的保留以及该保留的解除；保留解除认知部，当认知所述保留时，该保留解除认知部将保留了所述线路的保留者的保留者终端挂机，以将被保留了该线路的被保留者的声音发送至该保留者终端，并在所述连接控制数据库中将拥有识别该保留者的保留者识别信息与用于识别该被保留者的被保留者识别信息建立对应地记录；锁定设定部，当由所述保留解除认知部认知被保留的所述线路的切断时，所述锁定设定部从基于被切断了该线路的所述保留者识别信息的所述保留者取得连接条件，将该连接条件与该保留者识别信息建立对应地保存在所述连接控制数据库中，所述连接条件用于所述保留者终端来电在保留中的切断后进行的基于同一被保留者的再连接请求来锁定线路；以及连接控制部，其根据所述基于同一被保留者的再连接请求，参照保存在所述存储部中的所述连接控制数据库，并按照与在该再连接请求中指定的所述被保留者识别信息建立了对应的所述连接条件，根据与该被保留者识别信息建立了对应的所述保留者识别信息，来使所述保留者终端来电。
百度查询： 富士通株式会社 线路连接装置、线路连接方法
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